Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Octubre 2025

1. Identificación de la titular

El presente documento regula el uso del sitio web www.unajefazadespierta.com, propiedad de Adriana Heredia Sánchez, quien actúa bajo la marca comercial Una Jefaza Despierta®, con domicilio comercial en Quintana Roo, México.

Correo de contacto: adriana@unajefazadespierta.com

2. Objeto del sitio web

El sitio Una Jefaza Despierta® ofrece información, productos y servicios digitales relacionados con el desarrollo personal, el liderazgo femenino y la expansión de la conciencia.

Entre los servicios disponibles se incluyen:

Programas online y mentorías grupales o individuales.
Retiros digitales y talleres en vivo.
Contenido gratuito (podcast, correos, materiales descargables, reflexiones).

Al acceder, navegar o contratar alguno de los servicios de este sitio, la usuaria acepta las presentes condiciones de uso.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio es libre y gratuito para la mayoría de sus contenidos.
Para acceder a ciertos servicios de pago o materiales exclusivos, la usuaria deberá registrarse, completar los datos solicitados y realizar el pago correspondiente.

La usuaria se compromete a:

Proporcionar información veraz y actualizada.
No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
No utilizar el sitio para fines ilícitos, difamatorios o que atenten contra la titular o contra otras usuarias.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en Una Jefaza Despierta® —textos, audios, videos, imágenes, documentos, metodologías, materiales de programas y marca comercial— son propiedad exclusiva de Adriana Heredia Sánchez o cuentan con las licencias necesarias.

La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de estos contenidos sin autorización expresa está prohibida.
El uso indebido podrá ser considerado una infracción de los derechos de autor y perseguirse conforme a la ley.

5. Limitación de responsabilidad

Los contenidos, programas y mentorías ofrecidos en este sitio tienen fines educativos y de desarrollo personal.
No constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero ni terapéutico.

Cada usuaria es responsable de su propio proceso de transformación y de las decisiones que tome a partir de la información recibida.
Una Jefaza Despierta® no se hace responsable de los resultados individuales obtenidos ni de la interpretación personal del contenido.

6. Condiciones de contratación y pago

Las contrataciones de servicios digitales o programas se realizarán a través de las plataformas de pago seguras disponibles en el sitio.
Los precios estarán indicados en la moneda correspondiente y podrán incluir los impuestos aplicables.

Una vez efectuado el pago y confirmado el acceso, la usuaria recibirá un correo electrónico con los detalles del servicio contratado.
Los pagos se gestionan a través de plataformas de terceros con altos estándares de seguridad (por ejemplo, Stripe).

7. Política de reembolsos, cancelaciones y disputas

Cada programa o retiro online especifica claramente en su descripción si incluye o no posibilidad de reembolso.
En general, los programas digitales, mentorías y retiros online no son reembolsables una vez iniciados, dado que la usuaria obtiene acceso inmediato a material exclusivo.

En caso de que surja algún imprevisto o conflicto con la compra, la usuaria podrá escribir a adriana@unajefazadespierta.com.
El equipo revisará el caso con empatía y transparencia, siguiendo las políticas detalladas en la [Política de Reembolsos y Cancelaciones] y la [Política de Disputas].

8. Propiedad de la cuenta de usuaria

Si el acceso a un curso o programa requiere la creación de una cuenta personal, esta será intransferible.
La usuaria se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificar cualquier acceso no autorizado.

9. Enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros (plataformas de pago, redes sociales, recursos externos).
Una Jefaza Despierta® no se responsabiliza del contenido o las políticas de dichos sitios.
El acceso a ellos es responsabilidad exclusiva de la usuaria.

10. Protección de datos

La recogida y tratamiento de los datos personales de las usuarias se rige por la [Política de Privacidad] del sitio, que cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

11. Promociones y descuentos

Cualquier promoción, código o descuento publicado en este sitio tendrá condiciones específicas de duración, precio y elegibilidad.
Una vez finalizada la promoción, no podrán aplicarse condiciones retroactivas.

12. Modificaciones de los Términos

Una Jefaza Despierta® se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación y se considerará que la usuaria los acepta al seguir utilizando el sitio.

13. Legislación y jurisdicción aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos, puedes escribir a:
📩 adriana@unajefazadespierta.com