Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

1. Titular del tratamiento de datos

El presente documento describe cómo Adriana Heredia Sánchez, operando bajo la marca comercial Una Jefaza Despierta®, con domicilio comercial en Ciudad de México, México, recopila, utiliza y protege los datos personales de las usuarias de su sitio web www.unajefazadespierta.com.

Correo de contacto: adriana@unajefazadespierta.com

2. Datos personales que se recopilan

Cuando navegas por el sitio o interactúas con los servicios, podemos recopilar la siguiente información:

a) Datos proporcionados directamente por ti

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono (solo si lo proporcionas voluntariamente).
País o ciudad de residencia (cuando sea necesario para facturación o estadísticas).
Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas, como Stripe).

b) Datos recopilados automáticamente

Dirección IP, navegador y dispositivo.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y estadísticas de navegación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

Gestionar tu acceso a los programas, cursos y materiales de Una Jefaza Despierta®.
Enviar información sobre tus compras, inscripciones o facturación.
Responder consultas y brindar soporte técnico o de atención al cliente.
Enviar comunicaciones informativas o inspiracionales, como el newsletter “Reflexiones Mañaneras”, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de los servicios ofrecidos.
Cumplir obligaciones legales o fiscales aplicables.

No se realizan decisiones automatizadas ni perfiles con efectos legales basados únicamente en tus datos.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

Consentimiento expreso: cuando te registras, compras un programa o te suscribes voluntariamente.
Ejecución de un contrato: cuando adquirimos el compromiso de prestarte un servicio.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad del sitio.
Cumplimiento legal: para conservar registros contables o responder ante autoridades competentes.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad con la que fueron recabados.
Podrás solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a adriana@unajefazadespierta.com.

Los datos relacionados con transacciones y facturación se conservarán el tiempo exigido por las leyes fiscales aplicables.

6. Cesión y transferencia de datos

Una Jefaza Despierta® no vende ni cede tus datos personales a terceros.

No obstante, para prestar nuestros servicios utilizamos plataformas externas que actúan como encargados de tratamiento, tales como:

Stripe, para procesar pagos de forma segura.
Plataformas de email marketing, para el envío de comunicaciones (por ejemplo, ConvertKit, Brevo o MailerLite).
Servicios de almacenamiento en la nube, como Google Workspace.

Todas estas plataformas cumplen con normativas internacionales de protección de datos y garantizan seguridad en el manejo de la información.

7. Derechos de las usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: negarte a un tratamiento específico (como recibir correos promocionales).
Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato electrónico.

Para ejercerlos, escríbenos a adriana@unajefazadespierta.com, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Las transacciones en línea se realizan mediante plataformas que utilizan protocolos seguros de cifrado (SSL y HTTPS).

Tú también eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de no compartirlas con terceros.

9. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestras listas o programas gratuitos, podrás recibir correos con reflexiones, recursos o actualizaciones.
Podrás darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada correo o escribiendo a adriana@unajefazadespierta.com.

10. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia.
Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies (si la publicas).

11. Cambios en esta Política

Una Jefaza Despierta® se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de “última actualización” indica la versión vigente.
Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informada.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en:
📩 adriana@unajefazadespierta.com